Domande Frequenti

Le spedizioni sul territorio nazionale avvengono tra i 2 e i 6 giorni lavorativi dalla data di ricezione dell'ordine. Essendo tutti prodotti artigianali potrebbero subire dei ritardi nei casi in cui dei prodotti ordinati sono terminati e sarà necessario produrli al momento.

La spedizione in Italia è gratuita per ordini superiori a 59,90€, altrimenti ha un costo di 6,90€. Usiamo i migliori servizi di corrieri per far arrivare al sicuro il tuo pacco.

Sì, effettuiamo spedizioni in tutta Europa, tranne UK al momento. I tempi di spedizione sono di 7/10 giorni.

Nei casi in cui un prodotto risulta essere danneggiato durante il trasporto, mandare la segnalazione allegando delle foto su WhatsApp al 329 484 2436

Il primo passo è andare sul sito pasticceriacafenoir.it
Una volta fatto ciò, proseguire con la scelta dei prodotti che si vogliono aggiungere al carrello, tra le varie categorie dedicate. Procedere poi andando alla cassa e scegliendo il metodo di pagamento che preferisci.

I nostri metodi di pagamento sono molteplici: carta di credito o debito, PayPal,  bonifico bancario e contrassegno. Quest’ultimo ha un costo aggiuntivo di €7,90.

Le 48/72 ore dei tempi di consegna sono da considerare dal momento della partenza e non dal momento di avvenuta conferma dell’ordine, salvo imprevisti non imputabili al nostro e-commerce.

Si puoi farlo fino a quando non verrà messo in lavorazione . Successivamente non potrà essere modificato, nemmeno L’ indirizzo di spedizione. Se urgente dovrà chiamare il numero +39 329 484 2436

Il contrassegno ha un costo di 7,90 euro in più e non può essere ASSOLUTAMENTE rifiutato, in quanto prodotto alimentare, secondo la legge sugli acquisti online. Le ricordiamo che se non venisse accettato oppure il corriere non dovesse trovarla in casa per + di 2 volte, le verranno richiesti gli interi importi di gestione pratica, rientro del pacco e totale della merce persa.

Dal momento dell'apertura il prodotto si mantiene per circa 30 giorni , mentre circa 45 giorni se rimane chiuso.

Tutte le nostre bontà vengono preparate sempre in giornata in considerazione degli ordini ricevuti. Ci teniamo a garantirti un prodotto che dai nostri forni arrivi direttamente alla tua tavola in meno di 72h.

NB. Le spedizioni nei giorni Giovedì-Venerdì vengono escluse onde evitare la giacenza presso i magazzini dei corrieri.

Usiamo solo materie prime di qualità per garantire un prodotto artigianale eccellente e differente dagli altri. Selezioniamo con cura gli ingredienti e cerchiamo di sceglierli tutti dalla Sicilia.